问：发现有人损坏小区绿化或在小区公共绿地种蔬菜，怎么办？

  答：如发现有人损坏小区绿化或在小区公共绿地种蔬菜，物业服务企业应依据物业服务合同或业主（临时）管理规约，采取必要措施予以制止。对屡教不改或制止不了的，物业公司应提请绿化管理主管部门依法查处。

  问：业主、物业服务企业能擅自占用物业共用部位（包括公共楼道）、共用设施设备吗？

  答：物业共用部位、共用设施设备是全体业主共有，业主和物业服务企业都不能擅自占用，如需占用，应当在征得相关业主、业主大会或物业服务企业同意后，按照规定办理有关手续。公共楼道属于共用部位，业主占用公共楼道就是侵犯了相邻业主的权益，业主、业主委员会、物业服务企业可以要求其停止占用；造成共用部位损坏的，还可以要求其承担赔偿责任。

  问：车辆丢失、家中失窃，物业服务企业需承担责任吗？

  答：如发生业主财产失窃事件应立即报案。物业服务企业原则上不对业主人身和户内财产负有看护责任，若没有特别约定，物业服务企业不承担业主、使用人的人身、财产损害赔偿责任。但物业服务企业若违反了物业服务合同约定，服务工作未到位并导致业主人身和财产受到损失的，物业服务企业则应依法承担相应法律责任。

  问：小区业主私搭乱建谁来管？

  答：许多小区都存在私搭乱建的情况，物业想管，但没有执法权，不能对违法建筑进行强拆。针对类似问题，物业服务企业可先向有关主管部门书面投诉，请求执法部门行使其监管权力。若执法部门不作为，同时其他业主意见较大，可根据具体情况，依据《物业管理条例》、业主规约或其他法律规定，作为原告将违法业主起诉至法院；也可建议权利受到侵害的业主作为原告，向人民法院提起诉讼。